Noticias - Atenció al client

En els últims 12 mesos s'han instal·lat 557 dispensadors en trens, tramvies, estacions i centres de treball de València i Alacant                           

Aquesta mesura se suma a les diferents iniciatives organitzatives i tècniques impulsades per a garantir un transport segur

El pressupost conjunt d'actuacions en totes les estacions supera els 12 milions d'euros, IVA inclòs

Els treballs previstos afecten 14 estacions i baixadors de les Línia 1 i 9

El trajecte des d'Altea fins a Calp es realitzarà amb autobús entre les dues estacions entre les 8 i 14.15 hores

El baixador del Albir disposa ja d'andanes de pis baix per a les unitats duals i manté la tarima provisional per a les de dièsel

L'objectiu és garantir la comunicació en tots els formats possibles, sonors i visuals, per a arribar a totes les persones usuàries

El conseller Arcadi España ha destacat que l'evolució manté una tònica positiva respecte a setmanes anteriors 

L'empresa pública ha incorporat aquesta setmana a la plantilla de tallers a 10 persones addicionals provinents de la bossa temporal d'ocupació 

Des de primera hora del matí i fins a les 12.00 hores es procedirà a continuar els treballs de substitució de catenària en aquest tram

Durant aqueixa franja horària s'oferirà servei d'autobús directe i sense parades intermèdies entre Luceros i El Campello

El de la ciutat alacantina se suma als de Torrent Avinguda, Empalme, Alboraia Peris *ragó i Quart de Poblet de Metrovalencia

Aquests aparcabicis s'han desenvolupat dins del programa europeu SPROUT

Els treballs de substitució de catenària previstos s'han programat entre l'inici del servei i les 11.30 hores 

Aquesta mesura està acompanyada d'una campanya informativa i del reforç dels serveis previstos en moments puntuals

Les persones usuàries perden una mitjana de 4 articles al dia, sobretot: carteres, moneders, targetes de transport i documentació

El protocol d'actuació aconsegueix que propietaris i propietàries recuperen el 35,9% dels seus estris, que és immediat si es tracta d'objectes de valor

El conseller Arcadi España ha anunciat que la playlist ja compta amb 100 cançons entre les quals destaquen artistes i grups valencians

Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana recomana no interactuar amb altres persones, ni parlar per telèfon durant els desplaçaments

Des de la inauguració del servei, el 18 de juny de 2013, han utilitzat conjuntament l'alta velocitat i el metropolità 495.209 passatgers i passatgeres

L'acord entre FGV i Renfe permet a clients i clientes de l'AVE desplaçar-se sense fer un pagament extra per la xarxa alacantina fins a Benidorm

Aquest nou servei ja està disponible per a les persones usuàries de Metrovalencia i TRAM d'Alacant en els números telefònics actuals