Noticias - Atenció al client

22-5-2020

Les principals estacions de TRAM d'Alacant ofereixen en les seues màquines de 'vending' màscares i gel hidroalcohòlic

Luceros, Mercado i Benidorm ja disposen d'aquests productes

Arcadi España destaca que amb aquesta actuació "ajudem a garantir la seguretat sanitària en el transport públic, en el qual és obligatori l'ús de la màscara"
 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

8-5-2020

La Generalitat recupera la normalitat del servei del TRAM d'Alacant a partir del dilluns 11 de maig

 A Alacant s'estableix l'horari de laborable no lectiu i es recupera el pas de tramvies en la Línia 3 que uneix Luceros i El Campello, mentres que la Línea 5 segueix sense circulacions 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

3-5-2020

La Generalitat col·labora en el repartiment de màscares d'ús obligatori en els serveis de transport públic

Les principals estacions de Metrovalencia i TRAM d'Alacant acolliran el repartiment de màscares des de primera hora del dilluns dia 4 i es recordarà a les persones usuàries, a través de megafonia, l'obligació d'utilitzar-les


Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana ha posat a la disposició dels viatgers i viatgeres dispensadors d'hidrogel en les seues principals instal·lacions i en algunes unitats

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

26-4-2020

TRAM d´Alacant registra un descens del 50% dels seus viatgers al març a causa de l'estat d'alarma per la crisi sanitària

Els 439.609 usuaris suposen una pèrdua de 439.388 passatgers respecte al mateix període de 2019

La Línia 2 va ser la més utilitzada, amb 180.103 desplaçaments, i  Lu-ceros va ser l'estació amb més trànsit, amb 63.970 clients

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

13-4-2020

TRAM d´Alacant instal·larà dispensadors d'hidrogel alcohòlic en les principals estacions de la xarxa

 Aquesta iniciativa reforça la protecció de les persones usuàries i se suma al repartiment de màscares previst en les principals estacions per part de voluntariat de Protecció Civil i membres de les forces i cossos de seguretat, en el qual FGV mostra la seua total col·laboració 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

4-4-2020

La Generalitat reorganitza de nou el servei de TRAM d'Alacant a partir del dilluns 6 d'abril davant l'emergència sanitària

La nova reestructuració de serveis es suma a la que es venia aplicant des del passat 18 de març
A Alacant les Línia 3 i 5 paren temporalment i la Línia 2 redueix les seues circulacions a la meitat a partir de les 15 hores i també els diumenges i festius 10 i 13 d'abril

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

22-3-2020

El descens de viatgers aconsegueix el 97,68% en Metrovalencia i el 96,22% en Tram d'Alacant per la crisi sanitària

 El conseller Arcadi España reclama responsabilitat i recorda la utilització del transport públic únicament per raons inajornables

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

22-3-2020

FGV publica una sèrie de recomanacions als usuaris per a viatjar en la xarxa del TRAM d’Alacant

L'objectiu és preservar la salut dels passatgers i la del personal de l'empresa pública

Davant qualsevol dubte, s'aconsella consultar la web tramalicante.es, el telèfon gratuït 900 720472 o en twiter @tramdealicante

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

18-3-2020

La Generalitat reorganitza el servei de Metrovalencia i TRAM d'Alacant davant l'emergència sanitària

  • A València la freqüència del metro i tramvia en dies laborables serà la del servei verd de dissabte
  • A Alacant se suspén temporalment la L5, la resta de línies mantenen les freqüències de dissabtes i festius es reforça amb un tren al matí de L1 per a mantindre el servei a l'hospital de la Vila

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

11-3-2020

FGV reforça els protocols de neteja en instal·lacions i material mòbil de Metrovalencia i TRAM d'Alacant

Els mitjans de transport dependents de la Conselleria de Mobilitat desinfecten diàriament els zones de contacte mes freqüents per als usuaris

FGV incorporarà un servei d'ozonificació i nebulització de desinfectants per a augmentar l'eficàcia del procés

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa