Data
29 de March de 2026

El Espai del Client de Dénia de TRAM d’Alacant va atendre més de 15.000 visites presencials en 2025

Espai del Client TRAM d'Alacant
  • L’oficina la Marina Alta, en funcionament des de 2023, rep una mitjana de 1.310 consultes al mes i 43 diàries
  • Febrer, gener i juliol van ser els mesos de més intensitat, i títols, tarifes, peatge, horaris i itineraris les qüestions més requerides

El Espai del Client de Dénia de TRAM d’Alacant va acollir durant l’any passat 15.840 visites d’usuaris, la qual cosa suposa una mitjana de 43 atencions al dia i 1.320 al mes.

Els clients de TRAM d’Alacant poden realitzar preguntes i gestions de manera personal amb presència física en este recinte que va ser inaugurat en 11 febrer 2023.

Febrer va ser el mes en què es va registrar un major nombre de visites, amb 1.751. Li van seguir gener, amb 1.572; juliol, amb 1.380; octubre, amb 1.368; i agost, amb 1.354 visites.

Quant a l’horari en què més acudixen els usuaris a estos centres, la forqueta entre les 13 i les 14 hores predomina clarament respecte a la resta de la jornada, amb 2.065 consultes; seguida de la franja de 12 a 13 hores, amb 1.954; i la d’11 a 12 hores, amb 1.499 visites presencials.

Motius de les visites

Els centres reben a clients que necessiten informació, però també als qui tramiten les diferents targetes amb descomptes, les targetes personalitzades mensuals o anuals, Gent Major, Famílies Nombroses i de Mobilitat.

L’any passat l’atenció presencial es va centrar, en primer lloc, en consultes d’informació general, com són títols, horaris, tarifes, itineraris, etcètera, en un número de 11.919, seguida la gestió de targetes personalitzades, amb 1.767; l’ajuda en la venda de bitllets, amb 543; objectes perduts, amb 252 i incidències amb la targeta sense contacte, amb 90 assessoraments.

Notícies relacionades

14 - 10 - 2026

TRAM d’Alacant millora l’accessibilitat de la parada d’Hospital Vila de la Línia 1 amb la instal·lació d’un ascensor

Amb este nou elevador destinat a les persones de mobilitat reduïda facilita l'accés al centre sanitari Esta actuació s'ha inclòs...
30 - 09 - 2026

La Generalitat actualitza l’1 d’octubre les tarifes dels títols de transport de TRAM d’Alacant i zona TAM

La modificació permet crear l'Abonament Móbilis Mensual i l'Abonament Móbilis Mensual Jove amb una tarifa plana sense límit de viatges...
20 - 09 - 2026

TRAM d’Alacant se sume al Dia sense Cotxe oferint servici gratuït el dimarts dia 22

La campanya de la Generalitat ‘Tria transport públic. Mou-te. Compartix. Connecta’ convida a tots els ciutadans a utilitzar els mitjans...