Data
09 de September de 2010

La puntualitat del TRAM creix de nou i arriba a ja el 96,13 per cent en la xarxa de tramvies i trens-TRAM

 
 
 
Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha tornat a guanyar en puntualitat en la seva xarxa d’Alacant i arriba a així una taxa mitja de compliment dels horaris previstos d’un 96,13 per cent en les seves tres línies electrificades. De fet, la puntualitat del TRAM és una de les qüestions millor valorades pels seus usuaris segons l’últim estudi per a determinar l’Índex de Satisfacció del Client.
 
 
En concret, el passat any la Línia 1 (Alacant-Benidorm) per la qual circulen trens-TRAM, capaços d’adaptar-se tant a traçats urbans com d’arribar a velocitats competitives en les connexions interurbanes, va experimentar un increment de 6 punts en la seva taxa de puntualitat que li va fer passar del 87,73 per cent registrat en 2008 a un 93,68 per cent.
 
 
La Línia 3 (Alacant-Venta Lanuza) servida per unitats de tramvia va registrar en 2009 una taxa de puntualitat d’un 96,84%, 5 punts per sobre de la qual va obtenir en 2008. Per la seva banda, la Línia 4 (Porta del Mar – Pl. La Coruña) també va superar unes desenes el pràcticament immillorable percentatge que presenta quant a compliment dels horaris previstos, i va passar del 97,64 per cent de 2008, a un 97,87 per cent.
 
 
Satisfacció dels usuaris
 
 
Respecte a la valoració que els usuaris fan d’aquest aspecte, un 90,3 per cent dels enquestats va puntuar entre el 7 i el 10 la puntualitat de FGV; un 5,6 per cent va donar un aprovat a l’empresa en aquest aspecte i, només un 4 per cent va mostrar la seva insatisfacció respecte a l’arribada dels trens a l’hora prevista. La puntuació mitja obtinguda va ser d’un 8,66 punts.
 
 
FGV treballa contínuament en la millora de la seva xarxa, tant pel que fa a les infraestructures com als trens, per a poder oferir un servei de qualitat als usuaris, amb freqüències contínues però, sobretot, amb una programació horària que es compleixi amb el major rigor possible. Perquè els viatgers coneguin aquests horaris i puguin planificar els seus trajectes, TRAM edita plans i fullets informatius que poden obtenir-se en les estacions i altres punts d’informació de la xarxa en els quals es detallen tots els horaris de les línies en servei.
 
 
Així mateix, des del modern lloc de comandament de l’Estació de La Marina es controla qualsevol incidència que pugui repercutir en el compliment dels horaris programats per a buscar una solució o habilitar un tren de reserva. A través dels serveis de megafonía dels trens i estacions i de la senyalització lluminosa, TRAM manté informats als usuaris de les possibles incidències.
 
 
Aquestes xifres avalen l’opció de trens i tramvies com un mitjà de transport alternatiu que evita embusos, imprevists, problemes d’aparcament i les possibles avaries o incidents que poden sorgir si s’usa el vehicle particular. A més, és còmode, barat i ecològicament responsable.

Notícies relacionades

20 - 06 - 2026

TRAM d´Alacant va desplaçar el mes de maig passat més de 1,6 milions de viatgers

La Línia 2 va ser la més utilitzada, amb 602.240 usuaris i Luceros va ser l'esta-ció més concorreguda en sumar...
07 - 06 - 2026

TRAM d’Alacant ampliarà les andanes de la parada de Porta de la Mar per a adaptar-los als nous tramvies que s’incorporen enguany

El procés de licitació s'ha obert per un import superior als tres milions d'euros i un termini d'execució de huit...
03 - 06 - 2026

TRAM d’Alacant oferix este dissabte el primer servici especial nocturn previ a Fogueres amb motiu de la Desfilada del Ninot

S'ha previst reforçar el servici de les Línies 2, 3 i 4 fins a les tres de la matinada per...