Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) va recollir durant l’any passat un total de 1.790 objectes perduts pels les persones usuàries de TRAM d’Alacant. Aquestes dades suposen que s’obliden 5 objectes de mitjana al dia i 149 per mes, que són guardats com a mínim un mes en les estacions on es custodien i un mes més en el magatzem d’objectes perduts de l’estació de Luceros. Transcorregut aquest període de temps, i si els seus amos no ho han reclamat, s’entreguen a la Policia Local d’Alacant.

 

Els objectes que més apareixen als trens i tramvies d’Alacant i la seua àrea metropolitana són, per ordre, carteres i moneders, claus, motxilles, documentació (DNI, passaports, permís de conduir, targeta sanitària…), targetes de transport, ulleres, carpetes, paraigües i bosses. 

 

Seguint amb la divisió per èpoques, els mesos en què més articles es van extraviar van ser octubre, setembre i maig. Si més no objectes es van perdre va ser a l’agost, febrer i març.

 

Gràcies als protocols establits per FGV per a la gestió i custòdia d’objectes perduts, la recuperació d’un objecte per part del seu propietari durant el període que està registrat en FGV es xifra en un 31,6%, i el percentatge restant és entregat a la Policia Local d’Alacant o traslladat a un punt verd o de reciclatge, si es tracta d’objectes en evident estat de desgast o deterioració. 

 

Quant al temps que es tarda a recuperar un article, varia si existeix algun element identificatiu o el client el reclama; si és així, especialment quan es tracta d’un objecte de valor, se sol retirar fins i tot la mateixa jornada de la seua pèrdua.

 

 

Les estacions ateses amb personal d’FGV són els punts de lliurament i de recollida per part dels usuaris en una primera fase, abans de ser traslladats a la seu central en l’estació de Luceros.

 

Transcorregut un mes, els objectes són recollits i portats al magatzem d’objectes perduts de l’estació de Luceros per a intentar localitzar a l’amo, donar de baixa per al seu reciclatge segons el seu estat o bé entregar-los a l’Oficina d’Objectes Perduts d’Alacant transcorregut un altre mes.

 

Els documents oficials (DNI, passaports, etcètera), són entregats a la policia en la major brevetat per a intentar localitzar al seu propietari. Les targetes bancàries són destruïdes a fi de no ser manipulades, evitant riscos innecessaris. La resta d’objectes que permeten localitzar al seu propietari, es realitzen seguiments i xicotetes investigacions per part del personal d’Atenció al Client per a aconseguir entregar-los.