• Los equipos de Mantenimiento, Instalaciones Fijas y Talleres se realizarán en un 70% y los de Atención al Cliente al 90%
• Se recomienda consultar los horarios en www.tramalacant.es, teléfono gratuito 900 72 04 72, redes, la aplicación Navilens y la app oficial

TRAM d’Alacant ofrecerá el próximo miércoles 11 de noviembre un 80% de su servicio habitual con motivo de la huelga general de 24 horas convocada por distintos sindicatos y asociaciones.

La Dirección General de Trabajo, Cooperativismo y Seguridad Laboral, organismo competente en la materia, ha decidido dicho porcentaje “al no existir transporte público alternativo a causa de la huelga general”.

Los trenes y tranvías que se encuentren realizando sus circulaciones en la hora de inicio de los paros deberán continuar las mismas hasta la estación o terminal en el caso del tranvía (no apeadero) más próxima del recorrido que permita su estacionamiento sin obstaculizar la circulación, no computándose en el porcentaje de servicios mínimos.

No se integran en el cómputo de los porcentajes, los denominados “trenes y tranvías materiales”, es decir aquellos que no transportan viajeros, y especialmente los conocidos como trenes de “reposicionamiento”, cuya finalidad es la de situar el material móvil en los puntos adecuados para la reanudación de la circulación a la finalización de los periodos de huelga, a fin de evitar que sus efectos se trasladen a horarios posteriores.

En lo que respecta a Mantenimiento, Instalaciones Fijas y Talleres, incluyendo al personal del Centro de Gestión de Averías ubicado en el Telemando, se realizarán un 70% sobre los servicios ordinarios previstos. En el caso de Comunicaciones y Línea Aérea, en todo caso, dos personas para poder garantizar que el trabajo se efectúa en condiciones de seguridad y operatividad mínima, ya que en estos servicios se realizan trabajos en alturas, fosos o con riesgo eléctrico.

En el caso de las Brigadas de Atención Permanente (BAP) deberán permanecer un mínimo de dos personas en cada una de ellas, cuando estas se integren por dos o más personas, y en los servicios de atención al cliente, centrales telefónicas y registro general, se garantizará la presencia de una persona que permita, respectivamente, ofrecer información a los usuarios de este medio de transporte y la presentación de cualquier documento por los ciudadanos.

Atención al Cliente y peaje

En cuanto a los servicios de Atención al Cliente Centralizados, se llevarán a cabo el 90% del servicio habitual.

Por otro lado, se deberán garantizar el 75% del servicio habitual de mantenimiento de los equipos de peaje, como son las máquinas autoventas y taquillas donde se compran y recargan las tarjetas de viaje, sistemas de control de accesos a las estaciones, de validación de tarjetas de viajeros y de comunicaciones complementarios para la empresa pública.

Se recomienda consultar los horarios en las estaciones, el teléfono de Atención al Cliente 900 72 04 72, la página web www.tramalicante.es, redes sociales, la aplicación Navilens y en la app oficial de TRAM d’Alacant.