Date
19 of July of 2020

Ferrocarrils de la Generalitat ofrece transporte alternativo a las personas de movilidad reducida en caso de avería de ascensores o incidencias

Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha adjudicado el nuevo contrato de transporte alternativo para personas de movilidad reducida que la empresa pública ofrece, en caso de averías en ascensores o incidencias en Metrovalencia y TRAM d’Alacant

La empresa Visualthink Lab, SL prestará este servicio por un periodo de tres años y un importe de 24.321 euros, IVA incluido. El contrato cuenta con una posible prórroga de dos anualidades.
 
Este servicio es resultado del protocolo de actuación que se aplica desde noviembre de 2018 por parte de FGV para el traslado de personas en silla de ruedas o con dificultades severas de movilidad, en caso de avería de ascensores u otras incidencias.
 
El traslado se realiza bien a la estación accesible más cercana o bien al destino indicado por el cliente, siempre que éste se halle dentro de la zona cubierta por su título de transporte. El personal de FGV es el encargado de gestionar este servicio y acompañar al cliente hasta la llegada del vehículo.
 
Desde la puesta en marcha de este servicio cerca de 100 personas con problemas de movilidad han podido utilizarun transporte alternativo para completar el trayecto previsto.
 
Del mismo modo, cuando se produce cualquier tipo de situación que suponga una interrupción del servicio en cualquier punto de la red y, por este motivo se vea afectado el desplazamiento de las personas en sillas de ruedas o con graves problemas de movilidad, se actúa con idéntico criterio,siempre que FGV no facilite otro servicio adaptado para este colectivo.
 

 

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